Например, если какой-то банк позволяет себе относиться к собственному сайту халатно и неряшливо, то большая часть посетителей может подумать, не относится ли банк также и к их деньгам. SMO — действия направленные на привлечения пользователей на сайт из социальных сетей и их удержании. UX/UI — аббревиатура, применимая в сфере дизайна, обозначающая интуитивно понятный и привлекательный дизайн интерфейса. Например, согласно аналитике сайта, 22% посетителей используют поиск, только 5% переходят на результат поиска, из которых 4% совершают покупки.
Сколько времени проводит пользователь на сайте и его отдельных страницах. В этой статье прочитаете о преимуществах анализа юзабилити для бизнеса. Этот критерий помогает оценить, насколько пользователи довольны работой с сайтом. По этому критерию оценивают простоту работы с сайтом. Изучают удобство навигации и наличие отвлекающих факторов таких как реклама или множественные pop-up.
Сбор и анализ отзывов пользователей
Тестирование удобства использования на основе прототипа позволяет сравнивать различные дизайнерские решения. Пригласите людей, которые лучше всего соответствуют характеристикам вашей целевой аудитории. Примите во внимание их суждения и замечания для улучшения прототипа цифрового продукта перед его непосредственной разработкой. Традиционное тестирование может производиться разработчиком, дизайнером или руководителем проекта. Таким образом, тестирование юзабилити устраняет какие-либо предубеждения и собирает отзывы непосредственно от потенциального пользователя. Наблюдение — способ проверки юзабилити сайта, который дает качественную обратную связь о вашем продукте от реальных посетителей, не требуя при этом от них каких-либо усилий.
Вы должны размещать тот контент, который нужен пользователям сайта. Если у вас есть гора информации, посмотрите, что из нее может быть полезно и понятно пользователям. Чтение с экрана компьютера медленнее, чем чтение с бумаги, многие люди хотят быстро просканировать информацию и прочитать только некоторые маленькие кусочки. Если ваша информация разбита на длинные параграфы, надо разбить ее на маленькие кусочки с подзаголовками. Выкиньте из текста необязательные слова, используйте списки и таблицы, чтобы пользователи могли быстро найти нужную информацию. Как понять, что ваш ресурс соответствует принципам удобства?
Структура сайта
Как оно вообще влияет на работу сайта и поисковое продвижение в целом? Очень много вопросов, поэтому сразу перейдем к делу. Пробные заказы, оценка удобства форм, качества страницы с контактами и многое другое. При этом интересы пользователей и бизнес-цели должны соприкасаться, а не идти в разрез. Демонстрирует, как быстро пользователь начинает ориентироваться на странице и выполнять необходимые ему действия.
- Всё зависит от тематики проекта, а также от его объема (если ресурс большой, то, конечно же, имеет смысл служебные страницы вынести отдельно от основных разделов каталога).
- В большинстве случаев вы хотите задействовать пользователя вашего веб-сайта или продукта.
- Специалисты компании дают рекомендации, как сделать работу пользователя с сайтом максимально комфортной и удобной.
- Это поможет закрыть возражения и вопросы пользователя.
- Грамотная, но в то же время простая и удобная структура играет основополагающую роль при взаимодействии веб-портала с его посетителями.
Простой пример юзабилити-тестирования — использование сервиса Fivesecondtest. Это пятисекундный тест, который оценивает насколько точно и быстро изображение доносит сообщение пользователю. Это простая онлайн-система, с помощью которой вы сможете создать опросы и анкеты, внедрить их на сайт и проанализировать, полученные данные. При этом юзабилити еще очень тесно связан с SEO. Лучше понимать потребности пользователей за счет отслеживания их взаимодействия с ресурсом.
Проверьте графические элементы и цветовую гамму сайта
Только так сможете эволюционировать в проектировании интерфейса конкретной задачи. Далее привлеките три независимых мнения в лице интервьюера, наблюдателя и модератора, которые помогут в спорных моментах разъяснить ситуацию суммарно верно. Интервьюер — проводит юзабилити-тестирование, используя UX testing plan & script. Часто такая роль достается самому проектировщику интерфейса. Какие метрики будут использованы в тестировании? Это зависит от того, что вам в исследовании интересно и что проверяете.
В случае с информационными ресурсами это статьи, для магазинов — тексты в каталогах, описания. Заполняйте страницы качественным и полезным контентом. Меньше сложных фраз и терминов, интересные заголовки, отсутствие ошибок, хорошая структура — вот ключ к успеху. Есть много способов улучшения удобства ресурса.
Что включает в себя услуга UX-анализа сайта
Ниже вы узнаете, что такое юзабилити-тестирование и зачем его нужно проводить. Хотя вам следует нанять профессионалов, которые помогут вам в создании вашего сайта, вы все же можете сделать подготовиться и многое запланировать. Это упростит процесс проектирования и сэкономит деньги. Начните с создания всего релевантного контента, который понадобится сайту.
Мало дизайнеров есть способных создать качественный продукт без предварительной проверки и испытаний. Это позволяет своевременно выявить проблемы и разработать пути их устранения, а также сделать выводы о пригодности и конкурентоспособности продукта на рынке. Итак, если вы готовы к улучшению своего цифрового продукта, тогда рекомендуем к прочтению статью.
Комплексное продвижение | Юзабилити и аудит
Стоит заранее прогнать выполнение сценариев на пробной аудитории, чтобы удостовериться в актуальности тайминга сессии и понимании пользователем всех инструкций. Обычно я закладываю в бюджет «обкатку» сценариев с тремя пробными пользователями. В качественных исследованиях мы поймем пользовательское предпочтение user-flow, а в количественных — разъясним, все ли шаги конкретного user-flow понятны пользователю. Качественные и количественные исследования должны дополнять друг друга, а не противопоставляться. Как пользователь я могу получить информацию об отели.
Древовидный метод юзабилити тестирования.
Этот сайт использует cookie-файлы для более комфортной работы пользователя. Продолжая просматривать сайт, Вы соглашаетесь на использование cookie. Проверять удобство ресурса вручную — пустая трата времени. Это поможет закрыть возражения и вопросы пользователя.